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Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité définit comment ARVI SA utilise et protège les informations que vous fournissez à ARVI SA lorsque vous utilisez ce site Web. ARVI SA s'engage à protéger votre vie privée. Si nous vous demandons de fournir certaines informations permettant de vous identifier lors de l'utilisation de ce site Web, vous pouvez être assuré qu'elles ne seront utilisées que conformément à la présente déclaration de confidentialité. ARVI SA peut modifier cette politique de temps à autre en mettant à jour cette page. Vous devriez alors consulter cette page de temps à autre pour vous assurer que vous êtes en accord avec tout changement.

Nous pouvons recueillir les informations suivantes :

  • nome
  • coordonnées, y compris l'adresse électronique
  • des informations démographiques telles que le code postal, les préférences et les centres d'intérêt
  • d'autres informations pertinentes pour les enquêtes auprès des clients et/ou les offres

Pour la liste exhaustive des cookies que nous recueillons, voir la section Liste des cookies que nous recueillons.

Nous avons besoin de ces informations pour comprendre vos besoins et vous fournir un meilleur service, et en particulier pour les raisons suivantes :

  • Tenue de dossiers internes.
  • Nous pouvons utiliser ces informations pour améliorer nos produits et services.
  • Nous pouvons périodiquement envoyer des courriels promotionnels au sujet de nouveaux produits, d'offres spéciales ou d'autres informations que nous pensons que vous pourriez trouver intéressantes en utilisant l'adresse électronique que vous nous avez fournie.
  • De temps à autre, nous pouvons également utiliser vos informations pour vous contacter à des fins d'études de marché. Nous pouvons vous contacter par courriel, téléphone, télécopieur ou par la poste. Nous pouvons utiliser ces informations pour personnaliser le site Web en fonction de vos intérêts.
Nous nous engageons à assurer la sécurité de vos informations. Afin d'empêcher tout accès ou divulgation non autorisés, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et de gestion appropriées pour sauvegarder et sécuriser les informations que nous recueillons en ligne.

Un cookie est un petit fichier qui demande la permission d'être placé sur le disque dur de votre ordinateur. Une fois que vous êtes d'accord, le fichier est ajouté et le cookie aide à analyser le trafic web ou vous permet de savoir quand vous visitez un site en particulier. Les cookies permettent aux applications Web de vous répondre en tant qu'individu. L'application Web peut adapter ses opérations à vos besoins, vos goûts et vos aversions en recueillant et en mémorisant des informations sur vos préférences.

Nous utilisons des cookies de journal de trafic pour identifier les pages utilisées. Cela nous aide à analyser les données sur le trafic des pages Web et à améliorer notre site Web afin de l'adapter aux besoins des clients. Nous n'utilisons ces informations qu'à des fins d'analyse statistique et les données sont ensuite supprimées du système.

Dans l'ensemble, les cookies nous aident à vous fournir un meilleur site Web, en nous permettant de surveiller les pages que vous trouvez utiles et celles que vous ne trouvez pas utiles. Un cookie ne nous donne en aucun cas accès à votre ordinateur ou à toute autre information vous concernant, à l'exception des données que vous choisissez de partager avec nous. Vous pouvez choisir d'accepter ou de refuser les cookies. La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies si vous le préférez. Ceci peut vous empêcher de profiter pleinement du site Web.

Notre site Web peut contenir des liens vers d'autres sites Web qui présentent un intérêt. Cependant, une fois que vous avez utilisé ces liens pour quitter notre site, vous devez savoir que nous n'avons aucun contrôle sur cet autre site Web. Par conséquent, nous ne pouvons être tenus responsables de la protection et de la confidentialité des informations que vous fournissez lorsque vous visitez ces sites et ces sites ne sont pas régis par la présente déclaration de confidentialité. Vous devez faire preuve de prudence et consulter la déclaration de confidentialité applicable au site Web en question.

Vous pouvez choisir de restreindre la collecte ou l'utilisation de vos renseignements personnels de la façon suivante :

  • chaque fois que l'on vous demande de remplir un formulaire sur le site Web, cherchez la case sur laquelle vous pouvez cliquer pour indiquer que vous ne voulez pas que les informations soient utilisées par quiconque à des fins de marketing direct.
  • si vous avez déjà accepté que nous utilisions vos renseignements personnels à des fins de marketing direct, vous pouvez changer d'avis en tout temps en nous écrivant ou en nous envoyant un courriel à webshop@arvi.com

Nous ne vendrons, ne distribuerons ou ne louerons pas vos renseignements personnels à des tiers à moins d'avoir votre permission ou d'y être obligés par la loi. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des informations promotionnelles sur des tiers que nous pensons que vous pourriez trouver intéressantes si vous nous dites que vous souhaitez que cela se produise.

Vous pouvez demander des détails sur les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet en vertu de la Loi de 1998 sur la protection des données. Des frais minimes seront exigibles. Si vous souhaitez obtenir une copie des informations vous concernant, veuillez écrire à ARVI SA, Via Pedemonte di Sopra 1, Casella Postale 54, CH-6818 Melano, Suisse.

Si vous pensez que les informations que nous détenons sur vous sont incorrectes ou incomplètes, veuillez nous écrire ou nous envoyer un courriel dès que possible, à l'adresse ci-dessus. Nous corrigerons rapidement toute information jugée incorrecte.

Le tableau ci-dessous énumère les cookies que nous recueillons et les informations qu'ils stockent.

Nom du COOKIEDescription du COOKIE
CART Le lien avec votre panier d'achat.
CATEGORY_INFO Stocke les informations de catégorie sur la page, ce qui permet d'afficher les pages plus rapidement.
COMPARE Les éléments que vous avez dans la liste Comparer les produits.
CURRENCY Votre devise préférée.
CUSTOMER Une version cryptée de votre identifiant client avec la boutique.
CUSTOMER_AUTH Indicateur si vous êtes actuellement connecté à la boutique.
CUSTOMER_INFO Une version cryptée du groupe de clients auquel vous appartenez.
CUSTOMER_SEGMENT_IDS Registre l'ID du segment client.
EXTERNAL_NO_CACHE Indicateur qui signale si la mise en cache est désactivée ou non.
FRONTEND Vous avez votre ID de session sur le serveur.
GUEST-VIEW Permet aux clients d'éditer leurs commandes.
LAST_CATEGORY Dernière catégorie que vous avez visitée.
LAST_PRODUCT Le produit le plus récent que vous avez consulté.
NEWMESSAGE Indique si un nouveau message a été reçu.
NO_CACHE Indique si l'utilisation du cache est autorisée.
PERSISTENT_SHOPPING_CART Un lien vers des informations sur votre panier et l'historique de consultation si vous avez demandé le site.
POLL L'ID de tout sondage dans lequel vous avez récemment participé.
POLLN Information sur les sondages sur lesquels vous avez participé.
RECENTLYCOMPARED Les éléments que vous avez récemment comparés.
STF Information sur les produits que vous avez envoyé par courriel à vos amis.
STORE La vue du magasin ou la langue que vous avez sélectionnée.
USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE Indique si un client est autorisé à utiliser des cookies.
VIEWED_PRODUCT_IDS Les produits que vous avez récemment consultés.
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